Notre "Full Service Maintenance Agreement"
Nous vous offrons un rapport prix/service optimal.
En dehors de la garantie standard, un package attractif de services vous attend :
1. Assistance après-vente
- de 8h à 20h, 7 jours/semaine
- par e-mail et téléphone
- traitement de la demande dans les 4 heures ouvrables
- identification du type de dysfonctionnement
- résolution en ligne si possible
- suivi chez le fabricant de la recherche de la solution
- mise en oeuvre immédiate du service de dépannage, si besoin est.
2. Formation continue de tous vos utilisateurs
- A chaque évolution significative de l'application
- A chaque arrivée d'un nouvel utilisateur
- Au moins une fois par an.
3. Garantie
Pour toute la durée de souscription, sur le Hardware :
- Remplacement du matériel
- En cas de panne
- Au cas où une nouvelle plate-forme applicative du fabricant le requerrait
- Partout en Belgique, sur rendez-vous, là où se trouve votre véhicule afin de limiter au maximum votre perte de productivité
- En cas de vente de votre véhicule, d'accident, etc. : démontage, remontage, déplacement du matériel d'un véhicule vers un autre, à prix forfaitaire.
4. Conditions
Lors de l'activation de votre système de Géolocalisation, la possibilité vous sera offerte de souscrire à ce package, sous la forme d'un abonnement annuel.







